“保价费我是交了288元，保价5万他给我提出的解决方案是总共赔偿3600元，一个瓷器算600块钱”，近日，市民张先生说，他价值2万多的瓷器发生运损，快递公司只赔偿3600元，这让他难以接受张先生说，他8月5日从古玩店买了16件瓷器，5万4千8百元店家给他找了德x快递，保价费288元，保了5万快递员送到家里，就当着快递员的面打开快递，发现16件瓷器中有6件已经破损次日，张先生向快递公司提出索赔，快递公司表示，因没有规范价值证明，只能按照600元每件，总价3600元进行赔付“我当时索赔的金额是2万3千块钱”张先生没有接受快递公司的理赔。

为此，北京时间记者联系了快递公司快递理赔专员回应称，“公司的答复是，没有相对应的价值证明。

虽然说这单保价了，但是你没有相对应的价值证明，公司没办法直接按照您的索赔金额进行理赔。

”“那既然这样，我就让店主写一份证明，但是他们（快递）又不认可”张先生说快递理赔专员称，“当时是有一个手写单据明细，上面写着总价值5万4千元，但是他的转账记录是3万1千元，因为这个核对不上还有我们联系过张先生，或者咱们走第三方鉴定机构公估怎么样？”对此，张先生没有同意，他认为，“古瓷器的价格认证在不同的地方，不同的古玩店买的是不同的价格，第三方鉴定高我高兴，低了你高兴，这不是不公平吗？”随后，北京时间记者与张先生取得联系，张先生向快递补充价值证明材料张先生提供了跟店家沟通的截图等证明。

最终，张先生与快递达成共识，快递赔偿1万5千元。

“以后再进行邮寄快递的时候，能保价的时候尽量保价，因为毕竟价格比较高昂。

如果到店铺购买的，尽量留一些证明，比如索要发票，索要收据等等，这样的话方便理赔”张先生提醒